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Programme de fidélité

Le programme de fidélité Montana Colors France récompense votre fidélité. Vous trouverez ci-dessous les conditions de participation à ce programme (principe, acquisition, utilisation, etc...) :

1. Conditions d’obtention

Tous les clients du site www.allcity.fr peuvent participer au programme fidélité.

Pour obtenir un compte fidélité, il vous suffit de réaliser un achat sur notre site internet. 

Un mail de bienvenue au programme de fidélité vous sera envoyé, contenant l’identifiant et le mot de passe pour accéder à votre compte. 

Le compte fidélité est nominatif et strictement personnel.

Il ne peut être cédé ou prêté.

Il est établi au nom d'une personne physique majeure et ne peut en aucun cas être utilisé par une personne mineure.

Montana Colors France se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de souscription au programme fidélité ainsi que les avantages ou services offerts aux souscripteurs.

Montana Colors France se réserve également le droit d'accepter ou de refuser la souscription au programme fidélité par un demandeur, ainsi que de retirer le programme au titulaire en cas d'inexécution des obligations du titulaire vis-à-vis de Montana Colors France et/ou de ses partenaires (notamment de prêt du compte à une tierce personne) et ce, sans indemnité. Toute fraude dans l'utilisation du programme entraîne l'exclusion du bénéfice du programme à son titulaire.

2. Points

2.1 Généralités

Le programme fidélité de Montana Colors France permet à chaque client identifié sur l’un de nos sites de collecter des points qui seront crédités sur son compte personnel.

Les points Montana Colors France ne peuvent être utilisés que dans les termes prévus par les présentes conditions de participation.

Les points d’autres programmes ne peuvent pas être convertis en points Montana Colors France.

Le solde et le crédit des points Montana Colors France ne peuvent être transférés d’un compte à un autre ni être échangés contre de l'argent. Si un client effectue ses commandes via plusieurs comptes clients, ses points Montana Colors France seront crédités sur les comptes respectifs. Les points Montana Colors France ne peuvent être transférés d’un compte vers un autre.

Pour consulter votre solde de points Montana Colors France, veuillez vous identifier dans votre espace personnel "Mon compte".

2.2 Acquisition des points Montana Colors France

Le programme de fidélité Montana Colors France permet de cumuler des points lors de chaque commande passée sur www.allcity.fr sur la base de 1 euro net (hors frais de livraison) = 1 point, les points d’achats sont générés au moment de la facturation de votre commande. L’utilisation de cartes cadeaux, de bons d’achat fidélité et d’avoirs ne donne pas lieu à des points.

En cas de remboursement d’articles (y compris en carte cadeau), les points acquis concernant ces produits seront déduits du compte fidélité du client.

En cas de réclamation sur le solde de points, le client devra présenter le justificatif de ses achats par courrier à la société Montana Colors France à l’adresse suivante :

Service Clients Allcity.fr - Montana Colors France
107 Avenue des Patis
78680 Epône
FRANCE

ou par email via notre formulaire de Contact.

2.3 Exclusions du programme fidélité Montana Colors France

Ne peuvent donner lieu à un crédit de points Montana Colors France : les produits d’une valeur de 0 Euro (exemples : échantillons gratuits, cadeaux, etc.), les bons d’achats utilisés, les avoirs ainsi que les retours de marchandise. Montana Colors France se réserve le droit de refuser le crédit des points Montana Colors France dans d’autres cas non cités dans les présentes conditions de participation.

2.4 Validité des points Montana Colors France

Les points Montana Colors France sont valables 12 mois après la date de crédit sur le compte personnel. Par exemple, les points acquis le 31 novembre 2019 seront valables jusqu’au 31 novembre 2020.

3. Utilisation des points

Les points peuvent être utilisés uniquement sur notre boutique en ligne www.allcity.fr.

Les points sont débités à l’utilisation par tranche de 300 points cumulés correspondant à une remise de 10 €.

Lors d’un achat avec utilisation de points fidélité, le montant de la remise ne sera pas pris en compte dans le calcul de points.

4. Retrait

Retrait du programme

Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société Montana Colors France, toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d’un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l’annulation de ses points ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte.

5. Durée et modification du programme

La société Montana Colors France se réserve la possibilité de modifier, de suspendre ou de mettre un terme au Programme de fidélité Montana Colors France sous réserve d’en avoir préalablement informé les clients du Programme dans un délai d’un mois.

Dans le cas d’un arrêt définitif du programme, les clients seront informés par courrier ou email, et aucun client ne pourra exercer de recours à l’encontre de la société Montana Colors France et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client.

En cas de clôture du programme, Montana Colors France se réserve le droit de supprimer tous les points de fidélité et avantages sans dédommagement au client.

6. Responsabilité

La société Montana Colors France est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du programme de fidélité Montana Colors France, quelles que soient leurs causes. La société Montana Colors France fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.
En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société Montana Colors France, feront foi.

7. Informatiques et libertés

Les informations collectées sur le client lors de l’activation de son compte fidélité Montana Colors France sont destinées à la société Montana Colors France, qui se réserve toutefois le droit de les transmettre à des tiers après accord préalable du client. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout client du programme de fidélité et la société Montana Colors France. 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à leur transmission à des tiers, d’un droit de s’opposer sans frais à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement tel que défini à l’alinéa 3 de l’article 2 de ladite loi. Pour cela, il suffit d’en faire la demande écrite :

Service Clients Allcity.fr - Montana Colors France
107 Avenue des Patis
78680 Epône
FRANCE

ou par email via notre formulaire de Contact.

8. Contact

Pour toute question relative au programme de fidélité Montana Colors France, les clients peuvent contacter le Service Clients par les moyens suivants :

  • La rubrique «Nous contacter » sur www.allcity.fr.
  • Le numéro de téléphone : 01 30 90 33 92 (appel non surtaxé)
  • L’adresse postale : 

Service Clients Allcity.fr - Montana Colors France
107 Avenue des Patis
78680 Epône
FRANCE

9. Autres conditions

La souscription au programme fidélité Montana Colors France entraîne l'acceptation de l'ensemble de ces conditions qui ont valeur contractuelle et dont le souscripteur reconnaît avoir eu connaissance.

Les Conditions Générales et Particulières sont soumises aux lois françaises. Tout litige relatif à l'exécution et/ou à l'interprétation des dites conditions sera porté devant les tribunaux de PARIS (France).